מילים של… ניהול אפקטיבי וילדים

"הם לא הילדים שלי. אני לא אמורה להתנהל איתם כמו ילדים, הם מנהלים מבוגרים. אם הם צריכים משהו? שיגידו לי".
היא צודקת, המנהלת הזו שאני מלווה בייעוץ אישי. מבחינתה? מי שצריך אותה? שיגיד. לא שומעים אותו? שיצעק.